Privacidade
Última atualização: 13 de novembro de 2026
O Meall junta numa caixa só o seu e-mail, o Teams, o WhatsApp, o Telegram e os seus chamados. Para isso ele precisa acessar essas contas, sempre com a sua autorização. Esta página explica, em linguagem simples, o que fazemos com os seus dados, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O que guardamos
- Seu cadastro: nome, e-mail e o identificador da conta com que você entrou (Google ou Microsoft).
- As contas que você conecta: os acessos (tokens) que o Google, a Microsoft e os outros serviços nos dão, guardados cifrados. Servem só para ler e enviar as suas mensagens quando você usa o Meall.
- Suas preferências: o que você concluiu, adiou ou silenciou, suas regras e respostas prontas.
- Assinatura: se você assina o Pro, o pagamento é feito pelo Stripe. Não vemos nem guardamos o número do seu cartão.
O que não guardamos
O conteúdo das suas mensagens e e-mails não é guardado pelo Meall. Ele é buscado nos próprios serviços na hora em que você abre a caixa e fica só na memória, por poucos segundos. Seus e-mails e conversas continuam onde sempre estiveram: no Outlook, no Gmail, no WhatsApp, no Telegram.
A exceção é o WhatsApp. Ele só entrega as mensagens ao aparelho conectado, então, para mostrar as suas conversas, o Meall precisa guardá-las. Elas ficam cifradas, por 30 dias, e depois são apagadas sozinhas. Desconectar o WhatsApp em Contas apaga tudo na hora e tira o Meall dos aparelhos conectados no seu celular. A conexão é do mesmo tipo do WhatsApp Web e não é um serviço oficial do WhatsApp.
Ligações de Meall para Meall: a voz vai direto de um navegador para o outro, cifrada, e não é gravada. O Meall só apresenta os dois. Para isso, quem tem o seu e-mail numa conversa consegue ver que você usa o Meall; se não quiser, desligue em Contas → Receber ligações de quem usa o Meall.
Para que usamos
- Mostrar as suas conversas numa caixa só e enviar as respostas que você escreve, pelo canal certo.
- Cobrar a assinatura, quando houver.
- Avisar sobre a sua conta (por exemplo, o fim do período grátis).
Não vendemos seus dados, não mostramos anúncios e não usamos as suas mensagens para treinar inteligência artificial. Quando você pede ajuda à IA para escrever, só o texto daquela conversa é enviado, naquele momento, para gerar a sugestão.
Com quem compartilhamos
Só com quem é preciso para o Meall funcionar: os próprios serviços que você conecta (Google, Microsoft e os outros), o Stripe (pagamento) e a infraestrutura onde o Meall roda (Oracle Cloud e Cloudflare, no Brasil e com conexão cifrada).
Seus direitos e como apagar tudo
Você pode, a qualquer momento: ver e corrigir seus dados, desconectar qualquer conta e excluir a sua conta em Contas → Excluir minha conta. Ao excluir, apagamos o cadastro, os acessos guardados e as preferências na hora, e a assinatura é cancelada. Você também pode retirar o acesso do Meall direto no Google ou na Microsoft.
Segurança
Os acessos às suas contas ficam cifrados, a conexão é sempre por HTTPS e cada pessoa só enxerga os próprios dados.
Contato
Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: [email protected].